Как клиент Vervo Вы доверяете ООО «Vervo» (далее – Vervo или мы) свои личные данные или личные данные своих сотрудников и присваиваете нам право обрабатывать их в соответствии с нашей Политикой приватности (далее – Политика).

В настоящей Политике Вы найдете всю информацию о том. какие личные данные мы собираем и обрабатываем, в каких целях их используем, сколько храним, и другую информацию по обработке Ваших данных. Просим Вас внимательно прочитать Политику и, если у Вас есть дополнительные вопросы, приглашаем обращаться к нам, используя указанную в настоящей Политике контактную информацию.

Обращаем Ваше внимание, что Политика может изменяться, дополняться, обновляться, о чем Vervo будет информировать Вас, используя указанную Вами контактную информацию.

Личные данные – любая информация, которую можно использовать для идентификации лица, а также любая информация об уже идентифицированном лице.

  1. Какие Ваши личные данные мы обрабатываем и зачем?

Логистические и транспортные услуги Vervo

Мы полагаемся на то, что наши клиенты – юридические лица – и сотрудники этих клиентов при представлении нам личных данных соблюдают требования регламентирующих обработку личных данных нормативных актов, в том числе обязанность информировать сотрудников о передаче данных партнерам по сотрудничеству.

Если Вы захотите получить ценовое предложение и доверите нам свою контактную информацию, заполнив какую-либо из наших контактных форм на нашем веб-сайте или связавшись с нашим специалистом по телефону или в онлайн-чате (имя, предприятие, адрес электронной почты, номер телефона, связанная с грузом информация и др.), мы используем эти данные на основании Вашего согласия, чтобы связаться с Вами и высказать ценовое предложение, а также чтобы в случае необходимости уточнить связанную с грузом информацию.

Срок обработки данных – весь период, пока Вам предоставляются услуги, и более долгий период, если это необходимо для защиты наших интересов и прав в связи с выраженными нам исками, претензиями.

Коммерческие уведомления

Если Вы соглашаетесь получать новости от Vervo, мы будем обрабатывать Ваши личные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес), предоставляя Вам такую информацию выбранным Вами способом – на электронную почту, отправляя смс или почтой.

Правовое основание обработки данных – согласие.

Срок обработки данных – весь период, пока действует Ваше согласие. Информацию об обработке данных и доказательства Вашего согласия мы можем сохранять в течение более долгого периода.

Статистика, исследования рынка и действий наших клиентов

  1. Из каких источников мы обобщаем Ваши личные данные?

Ваши личные данные мы получаем только от Вас. Данные Вы нам представляете напрямую.

  1. В каких случаях и каким получателям данных мы раскрываем Ваши личные данные?

Чтобы предоставить услугу, мы передадим Ваши данные поставщикам транспортных услуг, поставщикам страховых услуг, а также другим поставщикам услуг, а также посредникам в предоставлении упомянутых услуг, например, страховым брокерам.

Ваши данные мы сможем передавать для обработки другим получателям данных, которые помогают нам предоставлять Вам услуги. Такими лицами могут быть содержащие программное обеспечение баз данных, поставщики услуг по администрированию баз данных, поставщики услуг по содержанию центров данных и облачных вычислений, прямые поставщики маркетинговых услуг, поставщики услуг рыночных исследований или предпринимательской деятельности. В каждом случае мы представляем обработчикам данных только такой объем данных, который необходим для выполнения конкретной задачи или предоставления конкретных услуг. Привлекаемые нами обработчики данных могут обрабатывать Ваши личные данные только по нашим указаниям и не могут использовать их в других целях или передавать другим лицам без нашего согласия. Кроме того, они обязаны обеспечивать защиту Ваших данных в соответствии с требованиями действующих нормативных актов и заключенным с нами письменным соглашением, которое среди прочего предусматривает безвозвратное удаление любых Ваших данных по выполнении данного нами поручения или прекращении сотрудничества.

Данные также могут быть переданы компетентным учреждениям или правоохранительным органам, например, полиции или надзорным органам, но только в ответ на их запросы и только тогда, когда это необходимо в соответствии с действующими нормативными актами, в установленных нормативными актами случаях в установленном ими порядке.

  1. На каких территориях и в каких юрисдикциях мы обрабатываем Ваши личные данные?

Мы обрабатываем Ваши личные данные только на территории Европейского союза и на территории Европейской экономической зоны. Данные могут быть переданы за пределы территории Европейского союза и территории Европейской экономической зоны только в соответствии с требованиями регламентирующих защиту данных нормативных актов.

  1. Насколько Ваши данные находятся в безопасности?

Мы уважаем Вашу приватность, поэтому безопасность Ваших личных данных является нашим приоритетом. Мы используем соответствующие организационные и технические средства, чтобы обеспечивать постоянную безопасность Ваших личных данных и соответствие обработки данных требованиям нормативных актов по защите данных, а также наших внутренних правил, в том числе Vervo обязуется обеспечивать конфиденциальность личных данных клиентов.

Мы соблюдаем требования нормативных актов по защите личных данных и в каждом процессе обработки данных заботимся о том, чтобы собирать только ту информацию, которая необходима для достижения установленных настоящей Политикой целей.

  1. Какие права Вам дают нормативные акты по защите данных, и как Вы можете их использовать?

Нормативные акты по защите данных присваивают Вам права, которые Вы можете свободно использовать, обращаясь к нам. Мы обязуемся обеспечивать Вам возможности использования Ваших прав.

Право получать информацию о том, обрабатываем ли мы Ваши личные данные, и, если обрабатываем, то какие

У Вас есть право получать наше подтверждение того, обрабатываем ли мы Ваши личные данные, а также право ознакомиться со своими личными данными, которые мы обрабатываем, информацией о целях обработки данных, категории обрабатываемых данных, категории получателей данных, периоде обработки данных, источниках получения данных. Большую часть этой информации мы предоставляем Вам в настоящей Политике и верим, что она будет Вам полезной.

Право потребовать исправления личных данных

Если указанные Вами данные изменились или Вы видите, что обрабатываемая нами информация о Вас является неточной или неверной, у Вас есть право потребовать изменения, уточнения или исправления этой информации.

Право отозвать согласие

В тех случаях, когда мы обрабатываем Ваши данные на основании Вашего согласия, у Вас есть право в любое время отозвать свое согласие, и основанная на Вашем согласии обработка данных будет прекращена. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на получение коммерческих уведомлений. Отзыв этих согласий не ограничит Ваши возможности получать услуги Vervo.

Если Ваше согласие утрачивает силу или отзывается или аннулируется, мы удаляем данные, обрабатываемые на основании Вашего согласия, если только для их обработки нет другого основания, чтобы были достигнуты другие предусмотренные настоящей Политикой цели обработки данных.

В любой ситуации мы также можем хранить данное Вами соглашение и доказательство его в течение более долгого периода, если это необходимо для защиты наших прав в связи с выраженными нам исками, претензиями.

Право представить жалобу

Если Вы считаете, что мы обрабатываем Ваши данные с нарушением требований нормативных актов по защите личных данных, мы приглашаем обращаться напрямую к нам. Мы верим, что нам удастся рассеять все Ваши сомнения, удовлетворить просьбы и устранить допущенные нами ошибки, если таковые будут.

Если Вы не будете удовлетворены предложенными нами решениями или мы, по-Вашему, не выполняем необходимые действия, у Вас есть право представить жалобу надзорному органу, которым в Латвийской Республике является Государственная инспекция данных (www.dvi.gov.lv).

Право потребовать удаления данных (право быть забытым)

В соответствующих упомянутых нормативными актами по обработке личных данных обстоятельствах, например, если личные данные обрабатываются незаконно, исчезает правовое основание обработки данных, у Вас есть право просить, чтобы мы удалили Ваши личные данные.

Если обрабатываемые личные данные используются в других упомянутых настоящей Политикой целях, например, чтобы обеспечить наличие доказательств в случае претензии, мы можем сохранить соответствующие данные, чтобы обеспечить достижение других целей. 

Право потребовать ограничения обработки данных

В соответствующих упомянутых нормативными актами по обработке личных данных обстоятельствах, например, если личные данные обрабатываются незаконно, Вы оспариваете точность данных, Вы выражаете возражение в отношении обработки данных на основании наших легитимных интересов, у Вас есть право ограничить обработку Ваших данных. Н указываем, что ввиду ограничения обработки данных на период таких ограничений у нас может не быть возможности обеспечить Вам предоставляемые Vervo услуги.

Право на переносимость данных

У Вас есть право просить переносимости таких данных, которые Вы лично представили нам в электронной форме. Получив Ваш запрос о переносимости данных, мы обеспечим реализацию Вашего права, выдав данные в широко используемом читаемом компьютером формате или направим запрошенные Вами данные в электронной форме выбранному Вами адресату, соблюдая указанную в Вашем запросе информацию.

  1. Каким образом Вы можете связаться с нами?

Контролер личных данных – ООО «Vervo», регистрационный номер 40103185869, адрес: ул. Тирайнес, д. 1, г. Рига, Латвия.

По всем вопросам обработки личных данных с нами можно связаться следующим образом:

написав на электронную почту: info@vervo.lv,

позвонив на наш информационный телефон: +371 67674570 

  1. Cookie

Когда Вы посещаете наш веб-сайт, мы используем cookie, являющиеся небольшими информационными файлами, которые отправляются на Ваш компьютер или другое устройство, например, мобильный телефон и сохраняются в используемом Вами веб-браузере с целью сохранения данных, чтобы мы могли опознать Вас как клиента Vervo в момент, когда Вы, особенно повторно, посещаете наш веб-сайт. Полученная с помощью cookie информация позволяет обеспечить наиболее удобный для Вас просмотр нашего веб-сайта, предоставить привлекательные для Вас предложения и больше узнать о действиях пользователей нашего веб-сайта, анализировать тенденции и совершенствовать и веб-сайт, и обслуживание Вас, и предоставляемые Vervo услуги.

На нашем веб-сайте также используются cookie третьих лиц. Они используются, чтобы создать историю просмотра каждого посетителя с целью показать предусмотренную именно для Вас рекламу и обеспечить наилучший опыт при посещении нашего веб-сайта. Если Ваш веб-браузер позволяет записывать cookie третьих лиц, выбранный нами партнер сможет записывать свои cookie в Вашем веб-браузере.

Подробнее о cookie, их использовании и отказе от них см. в Политике cookie.